3月29日晚，j9数字站电机培训处约请质检处副处长黄永飞为总装车间举办了一场“车间一线员工质量意识提升”培训。此次培训受到车间的高度重视，车间80多名员工参加了此次培训。

黄永飞的讲授从本杰明·富兰克林的经典名言开篇：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。通过这样一个名言事例，告诉员工关注细节的重要性。当黄处长介绍了几个公司发生的真实案例，为大家分析计算因为质量原因引起的内部和外部的成本损失后，大家深刻意识到质量问题给企业带来巨大的附加成本，悟出了质量就是利润的保证，就是企业的声誉，更是企业长久发展的根基。

质量意识实施篇中，黄处长倡导大家改变习惯和思维，通过员工自身一小步的努力就能提升产品质量，要求员工在工作质量上要熟悉检验标准、了解操作规范内容要求，树立“质量是生产出来的，不是检验出来的”思想意识，严格遵守品质保证的三不政策，即不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品。

课间，黄处长讲述了“海尔砸冰箱”的故事，以及此前公司的“砸机壳”事例，这两个实例都砸出了客户的价值，也砸出了员工“零缺陷”的质量意识，也让大家理解了“质量是企业的生命” 这句话的深刻含义。

在讲述细节管理中，黄处长表示，很多细节问题影响的是用户对产品的信任，进而对公司的信任，当用户开始怀疑的时候，就是可能要失去用户的时候。细节决定品质，细节决定成败，黄处长说，我们要每天把小事做细，把细事做透，这样确保产品质量的不断提升，确保用户满意度的不断提升。

产品质量提高要从员工意识提升开始。此次培训为总装车间全面推行精益化生产，夯实了思想基础。

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